من نحن

راية لخدمات ما بعد البيع هي أول مركز خدمة متعدد العلامات التجارية للهواتف المحمولة في مصر. تشمل مجموعة واسعة من العلامات التجارية (نوكيا، سامسونج، هواوي، لينوفو، موتورولا، ZTE وآسوس) راية لخدمات ما بعد البيع حاصلة على شهادات جودة مثل 9001: 2008، 14001: 2004، 18001: 2007

تقدم راية خدمات ما بعد البيع بكفاءة لأكثرمن 28,000 عميل شهرياً من خلال شبكة من أكثر من 60 نقطة اتصال في جميع أنحاء مصر.

قوة عملنا تأتى من المتخصصين ذوي المهارات العالية وهدف ناالرئيسي تقديم خدمه متميزة للعملاء في جميع أنحاء الفروع.

وتتميز خدمة راية ما بعد البيع بأعلى مستويات التقنية الفنية للصيانة للمودلات المختلفة بمعاير صيانة تصل إلي 100٪ مع متطلبات العلامات التجارية.

يتمشى ذلك مع رؤية مجموعة راية لتنويع الخدمات ضمن خط أعمالها ؛ راية لخدمات ما بعد البيع اضافت خدمات الالكترونيات الاستهلاكية وأجهزة تكنولوجيا المعلومات؛ والعمل بنجاح مع العلامات التجارية الأكثر ثقة في السوق مثل (سامسونج، زيروكس، ديل، كانون وآسوس). قامت راية لخدمات ما بعد البيع أيضاً بتوسيع أعمالها إلى غرب أفريقيا، حيث أسست راية نيجيريا في عام 2007؛ الآن راية نيجيريا تخدم أكثر من 10,000 عميل من خلال شبكة من 17 نقطة اتصال في جميع أنحاء نيجيريا والتعامل مع أعلى العلامات التجارية حصة في السوق النيجيرى مثل (نوكيا، سامسونج، هواوي، لينوفو، موتورولا، ويكو وفيرو)

المهام

ونحن نهدف إلى تحقيق رضا العملاء التام ونجاح منظمتنا والمساهمين من خلال التقديم الفوري لجودة عالية لخدمة ما بعد البيع و خدمة العملاء والابتكار المستمر للأفكار الجديدة التي من شأنها ضمان سرعة ومصداقيه تقديم الخدمات.

ونحن نسعى دائماً لتحقيق ذلك من خلال التطوير المستمر وتحسين المعرفة الفنية لموظفينا، وفعالية نظام الإدارة.

الرؤية

رؤية راية لخدمات ما بعد البيع هي أن تكون الافضل في مجالها في الشرق الأوسط وأفريقيا للهواتف المحمولة،و ايضا تكنولوجيا المعلومات والمنتجات الالكترونية الاستهلاكية